ゴールデンウィークなどの大型連休、夏の帰省シーズンは、駅の窓口や券売機がきっぷをお求めのお客さまで大変混雑いたします！ JR東日本のインターネット予約サービス「えきねっと」を利用すれば、駅の窓口や券売機に並ばず、おうちできっぷが買えます!! 「えきねっと」は会員登録無料！ 窓口や券売機で買うより便利でおトク!!　ここでは、JR東日本社員が「えきねっと」のおすすめポイントをご紹介します♪

駅で発売しているものとは違うの？

「えきねっと」では、駅の窓口や指定席券売機と同じように購入することができます！
全国の新幹線、JRの主な特急列車などのきっぷをお求めいただけます（一部の列車や寝台車・個室などの一部設備を除きます）。

• えきねっとでお申込み可能な列車はこちらから

事前受付ができる！

大型連休時には、ご希望の日時の指定席をとるために駅の窓口や券売機が大変混雑いたしますが……「えきねっと」では、駅より早くきっぷの申込が可能!!
JR券の指定席の発売開始は、乗車日の1ヶ月前の10時からですが、実は「えきねっと」では、事前の申込を受け付けています！「えきねっと事前受付」では1ヶ月と1週間前の14時からお申込みいただけます（JR東日本、JR北海道、JR西日本の列車をお申込みの場合に限ります）。

• 事前受付についてのご案内はこちらから
• 事前受付で申込をしたら、必ず指定席はとれますか。「よくあるご質問」はこちらから

限定の割引きっぷが購入できる！

JR東日本やJR北海道の新幹線・特急列車を対象に、「えきねっと」会員限定で、列車・席数・区間限定の割引きっぷをお求めいただけます。駅では発売していない、「えきねっと会員限定」だからこそのおトクなきっぷ！ 早めのご予約でおトクに新幹線や在来線特急列車をご利用ください!!

• 「えきねっとトクだ値」についてはこちらから

シートマップから座席を選べる！

東海道新幹線などの一部の列車を除き、「JR東日本、北海道、西日本、四国、九州」の新幹線および主な特急列車については、空席状況を見ながらシートマップでお好きな席を選ぶことができます。トイレの近くや、窓側・通路側など、空席状況を見ながら選べますので、ぜひ、お早めにお好みの席をご予約ください！

• 座席の指定方法についてはこちらから

予約の変更・払戻もできる！

きっぷの発券前であれば、「えきねっと」上で日付や列車、座席などの変更ができます。さらに「えきねっと特典」の対象であれば、なんと、初回お申込み時の乗車日から3ヶ月先の乗車日（最終変更期限）まで何度でも変更が可能です。発券前であれば払戻もできます（払戻手数料がかかります）。JR東日本社員もとっても便利だと思っているポイントです！

• えきねっと特典についてはこちらから
• 申込んだきっぷの変更・払戻（キャンセル）方法を教えてください。「よくあるご質問」はこちらから

チケットレス乗車で乗車日まで駅に行かない！

さらに、「えきねっと」は予約するだけできっぷを発券せずにご乗車いただけるサービスもご用意しています。主にJR東日本・JR北海道の新幹線を対象とした「新幹線eチケット」（特急券と乗車券がセット）、JR東日本・JR北海道の在来線特急列車が対象の「在来線チケットレス特急券」（特急券のみ）は発券不要です。きっぷを受け取る必要がないので、券売機や窓口に立ち寄らずにそのままご乗車いただけるんです！ しかも、通常のきっぷよりおトク！ 社員も、初めて使った時には想像以上に便利で感動しました！

• 新幹線eチケットサービスについてはこちらから
• 在来線チケットレス特急券サービスについてはこちらから

「えきねっと」で買ったあと、どうやって乗るの？

初めてのご利用の際はとっても不安ですよね。私たちも、初めて使うときは「改札が閉まらないかな」など、ドキドキしました。

＜新幹線をチケットレスで＞
「新幹線eチケット」（特急券と乗車券がセット）をご利用の場合、購入した予約情報をSuicaやPASMOなどの交通系ICカードに紐づける（情報をのせる）必要があります。事前に「えきねっと」のマイページから、各座席の予約情報とICカードの裏面にあるICカード番号を紐づけて、新幹線の改札にタッチしてご乗車ください。予約のたびに紐づけが必要ですので、ご注意ください。

• 新幹線eチケットのご利用方法はこちらから
• 駅でよくあるお問い合わせはこちらから

＜在来線特急をチケットレスで＞
「在来線チケットレス特急券」（特急券のみ）をご利用の場合も、きっぷを受け取ることなく、そのまま在来線特急にご乗車いただけます。ICカードへの紐づけも不要です。「えきねっと」で特急券を購入いただいたら、席に向かうだけです（乗車券は別途必要です）！ 特急券は「在来線チケットレス特急券」、乗車券はモバイルSuicaや交通系ICカードで、スムーズに、便利にご乗車ください。

• 「在来線チケットレス特急券」の利用方法はこちらから

その他にも便利がたくさん！

• 支払い方法はクレジットカード、コンビニ支払い等が可能です。
  支払い方法についてはこちらから
• 「えきねっと」にJRE POINT会員番号を連携すると、「えきねっと」の利用でポイントがどんどん貯まり、貯まったポイントを使っておトクに新幹線や在来線特急列車をご利用いただけます。
  JRE POINTサービスについてはこちらから
• 列車と宿を一度に予約することも、駅レンタカーの予約も可能です。
  ダイナミックレールパックについてはこちらから
  駅レンタカーについてはこちらから